2026 SUMMER AIR-CON
空調總統級安裝
這家電
專業到你家
鋪、包、抽、掃，最後教會阿嬤
人在台北，專業替你回家
ONE PRESENTATION · 2026.10.21
AI 示意圖
Agenda
從社群裡的一句抱怨，走到一支影片的報價
01
Social Listening
品牌、競品、社群
在地文化，四層一起聽
›
02
台灣獨有文化
為什麼在外打拼的人
要請假回家裝冷氣
›
›
04
Creative
4 支影片＋Motion Banner
2 個 UGC 互動
›
05
Prompt Engineer
這些影片怎麼做出來
以及怎麼報價
接續口碑策略2027 年度論壇口碑規劃
口碑已經把聲量做大，大家開始講「專業、服務」了
全國電子 品牌總聲量（2026/1–9）
439,882
年增 6,289%｜去年同期的 63.9 倍
關鍵字從「單品、折扣」移到「服務、專業」
2025
iPhone、MacBook Air
街口、全支付、momo
出清、回饋、搶購
›
2026
冷氣、電視、冰箱、除濕機
家電、門市、生活、居家
專業、服務、體驗
口碑報告的結論：品牌連結加深、品類討論更廣，服務價值浮現。
下一步是讓「專業、服務」從論壇的字，變成看得到的畫面。
Data source: 全國電子 2027 年度論壇口碑策略規劃（Pandora 聲量報告），2025/1–9 vs 2026/1–9
口碑讓人「聽說」全國很專業；這份提案，讓人「看到」專業走進家裡
接續口碑策略口碑切角 × 影片
口碑裡可借鏡的三個切角，影片都接得上
口碑借鏡｜服務、專業
UNIQLO 耐心服務文 144.7 萬 瀏覽
「原本怕問題太基本，
結果店員講到我懂」
影片接法
專業也能說人話
師傅不講術語，只講一句台語：
「阿嬤，按這顆就好。」
口碑借鏡｜冷氣
廚房冷氣文 25 萬 瀏覽
「煮完飯像洗完澡」
先看需求，再推薦
影片接法
每支片一個台灣家的情境
西曬客廳、冰箱前吹涼、
阿嬤包保鮮膜的遙控器
口碑切角｜族群聚焦
對標燦坤的族群操作
「幫爸媽換手機，除了規格，
也想找願意慢慢教的店員」
影片接法
子女替爸媽買，師傅替子女教
「金 · 教」這一章，
和〈阿嬤的膠帶〉整支片
Data source: 全國電子 2027 年度論壇口碑策略規劃｜參考文章切角、競品操作分析
「幫爸媽買」這個族群，是口碑和影片共同的主角
CHAPTER 01
Social Listening.
先聽台灣人怎麼講冷氣，再決定要講什麼。
01
Social ListeningWorkflow
ListeningCultureStrategyCreativePrompt Engineer
四層聽法：品牌 → 競品 → 社群 → 在地文化
STEP 1 品牌功課
20 年
總統級安裝的資產
官網、法說會、新聞
既有廣告 3 支
官方 6 步驟＋8 年保固
›
STEP 2 競品條款
6 家
安裝服務逐條比對
燦坤、momo、PChome
Costco、小蔡、品牌原廠
主張、條件、弱點
›
STEP 3 Pandora 社群聲量
4,482 篇
冷氣相關討論（安裝 556 篇）
Threads／Dcard／PTT／FB／IG
依互動量排出焦慮時刻
每則保留原始網址
›
STEP 4 在地文化庫
12 組
只有台灣人懂的冷氣日常
遙控器包保鮮膜、請師傅喝
相親相愛群組、長輩圖
＋家庭×安裝 2,499 篇追加
Data source: Pandora 社群資料庫，2025/10–2026/10；全國電子官網、2025 法說會
聽完四層，才寫第一句文案
Social Listening品牌
ListeningCultureStrategyCreativePrompt Engineer
「總統級＝專業」，全國已經講了 20 年下一章不能再演一次「師傅很專業」，要講專業走進家裡之後
318 家
全台門市，80 多家 Digital City
188 億
2025 營收，家電佔 9 成，7 月最高
72.5 萬
2026/3 特務篇 YouTube 觀看
總統級安裝 官方 6 步驟（2005 年推出）
＋ 冷氣 8 年免費延長保固（12 個品牌）、標準安裝免費
超出範圍先報價、同意才施工
Data source: 全國電子官網、2025 法說會、YouTube，2026/10 查詢
第 ⑥ 步「教」，是 6 步驟裡最少被講、最有感情的一步
Social Listening競品
ListeningCultureStrategyCreativePrompt Engineer
大家都在比「裝的過程」，沒人講「家裡的人」
5 米標準安裝
旺季排 10–14 天
PChome／Costco
12 道工序、今天買明天裝
自承有協力廠商
燦坤速凍專家
價格透明、準時、違約補償
實際外包
momo白金級安裝
6 步驟＋教會你用
8 年延長保固
全國電子總統級安裝
Data source: 各品牌官網服務條款與社群評價，2026/10 查詢
等級階梯人人在爬；「裝完之後、家裡的人」還是空白
Social Listening社群聲量
ListeningCultureStrategyCreativePrompt Engineer
消費者最怕的四個時刻，都發生在自己家裡
數字＝單篇最高互動（讚＋留言）；漏水為含「漏水」字眼的篇數
i
@iiiijiia2025/11/29
Threads
冷氣廠商、師傅在未告知情況下，隨意破壞牆面⋯
早上沒辦法去監工，晚上看到被嚇到
1,176 讚416 留言
threads.com/@iiiijiia/post/DRpdhMnj4OY
d
@de.janiee2026/08/11
Threads
這週四冷氣安裝，
徵求懂空調的大人幫忙現場監工！⋯怕抽真空不夠時間、管路走不好，自己看不懂
threads.com/@de.janiee/post/Db4eqmSki5Q
Data source: Pandora，2025/10–2026/10，冷氣相關 4,482 篇
裝冷氣那天，家裡一定要有一個「看得懂的人」在場
Social ListeningUGC
ListeningCultureStrategyCreativePrompt Engineer
互動最高的，不是冷氣多強，是「師傅人很好」
c
@candicebaby462026/05/04
Threads
今天遇到一個
天使冷氣師傅⋯我請他協助搬床墊到一樓，我說再加錢給他，他說不用。後來我不小心把門關起來⋯他就開車載我去接小孩，還載我去親戚那裡拿鑰匙，最後還幫忙把親戚載去看醫生
18,017 讚419 留言
threads.com/@candicebaby46/post/DX6YJboE-NN
t
@truthorliecc2026/07/14
Threads
我們家有四台變頻冷氣。我爸不准我們一直吹⋯
他會把所有遙控器集中在他房間怕我們吹
7,164 讚865 留言
threads.com/@truthorliecc/post/DawvwHjkS_1
IG
Instagram Reels2026/09/11
IG
第六，電視遙控器一定要保護好。
很多遙控器要用保鮮膜包得好好的，用了五年，拆開還跟新的一樣
112 讚58 留言
instagram.com/reel/DdKMNXHykez
Data source: Pandora，2025/10–2026/10；互動數為資料庫快照，引用前以實爬數字更新
台灣人記得的，是師傅怎麼對待自己的家人
CHAPTER 02 台灣獨有文化
為什麼要
請假回家？
02
CultureThinking…
在台灣
裝冷氣，是全家的事
買的人在台北，用的人在老家
中間那一天，有人要請假
Culture人在台北，冷氣在老家
ListeningCultureStrategyCreativePrompt Engineer
子女在外打拼，長輩在家「還能修就修」
c
@cloudlaba2026/04/26
Threads
〈媽媽已經負擔不起你在台北工作了〉我畢業後在台北當平面設計，一個月 32000，房租就 15000⋯
有時我會忘記關冷氣，電費不小心爆了
2,287 讚738 留言
threads.com/@cloudlaba/post/DXk0vNBAcUY
老家房間用了 20 幾年的窗型冷氣，最近終於要換了。
本來爸媽一直說還能修就修，不想花錢換新的，但師傅看完後也建議直接換比較划算
302 讚202 留言
facebook.com/groups/diydecolab/permalink/2868157326891870
s
@sabrinalim.tw2026/06/02
Threads
我記得小時候，
我爸爸買冷氣給阿公阿媽，還被罵裝冷氣浪費錢，裝好了他們卻都捨不得開。只有看到我回西螺、熱到汗流浹背，阿公阿媽才急忙打開冷氣
982 讚31 留言
threads.com/@sabrinalim.tw/post/DZFWOyiGvqH
22,255
2026 夏天，一則「有沒有幫媽媽裝冷氣」的政治新聞，在 Threads 延燒成全民討論：
在台灣，幫爸媽裝冷氣，是會被公評的孝順。 ＊政治人物相關，只作洞察佐證，不進任何素材
Data source: Pandora 家庭×冷氣×安裝 2,499 篇，2025/10–2026/10
冷氣錢子女出，冷氣用在老家；長輩捨不得，子女放不下
Culture非回家不可
ListeningCultureStrategyCreativePrompt Engineer
非請假回家不可的四個理由
01
要有人拍板
長輩嫌貴、嫌浪費
「還能修就修」
錢要有人出、要有人說了算
長輩捨不得 232 篇
02
要有人看得懂
報價、抽真空、管線
長輩聽不懂，也不敢問
子女回去當監工
監工文 1,592 互動
03
要有人招呼
買飲料、搬電扇、切水果
「師傅要顧好
冷氣才會裝得好」
請師傅喝 146 篇
04
要有人教
遙控器包保鮮膜
只認得一顆開關
裝好了也不敢開
遙控器保鮮膜 300 篇
Data source: Pandora 在地文化主題 c2／c5／c6，2025/10–2026/10
子女請假回家，不是去裝冷氣，是去當家裡的「專業代理人」
請假回家顧師傅，
是台灣子女的「孝順加班」。
請的是自己的假，扣的是自己的全勤
換的是爸媽不用面對一個看不懂的陌生人
口碑開題示意Threads 素人開題
ListeningCultureStrategyCreativePrompt Engineer
這個洞察，先在論壇開題：「你也請假回家顧師傅嗎？」
3 月｜夏季空調前開題
回文方向
讓網友自己吐槽請假、監工、
招待師傅的經驗；
其中一則回文帶出
「師傅有教我媽用遙控器」
素
@taipei_worker_示意3 月
Threads
人在台北上班，老家冷氣壞了
我媽一直說「還能用啦」
最後還是請了一天假回台南顧師傅
結果師傅說要抽真空，我站在旁邊點頭，其實完全看不懂==
我媽還一直塞麥仔茶給他
有沒有人跟我一樣，
裝冷氣比上班還累？
示意互動
+1 我上次也是，請假等到下午才來 😇
我家是阿嬤一直切水果給師傅XD 不招待好像怕他裝不好
抽真空真的要盯，沒抽夠就不冷，但我也看不懂錶
上次全國的師傅有教我媽用遙控器，她現在會自己開舒眠了，我就沒請假
下次可以直播給我看嗎 我要學 lol
＊開題圖文及文案切角僅供示意參考，實際上刊文案及圖片後續會與客戶確認
CHAPTER 03
Strategy.
如果專業自己走得進家門，就沒有人需要請假。
03
Strategy三個真相
ListeningCultureStrategyCreativePrompt Engineer
三個真相交會的那一句
Product Truth
總統級安裝 20 年
6 步驟最後一步是「教」
8 年延長保固
Fan Truth
師傅一來全家站著
人在外地
也要請假回去顧
Cultural Relevancy
請假回家是孝順加班
相親相愛一家人群組
PROPOSITION
專業到你家，
你不用回家。
別人比誰的工序多
全國讓家裡沒有人需要看懂工序
CREATIVE CORE
這家電
專業到你家
專業
不是在門市講給你聽
是走進你家，做給你家人看
到你家
你人在台北，專業替你回家
鋪、包、抽、掃，最後教會阿嬤
這家電
每一台由全國安裝的冷氣
318 家門市師傅都照同一套做
Strategy核心機制
ListeningCultureStrategyCreativePrompt Engineer
五個金章，把專業蓋在家人看得到的地方每做完一步，畫面上落下一個金章；最後一章蓋下，阿嬤喊：「金涼！」
片中一句總統級安裝，金涼！（阿嬤喊的那一聲）
片尾承諾這家電專業到你家
五章皆對應全國已公告的總統級安裝服務，不新增承諾
一支片只講一個機制：蓋章，台灣人從小就懂
CHAPTER 04
Creative.
4 支影片 ＋ Motion Banner ＋ 2 個 UGC 互動
04
Creative影片總覽
ListeningCultureStrategyCreativePrompt Engineer
一個機制，四種畫風同樣的鋪、包、抽、掃、教，換一種台灣家的樣子講一次
FILM 01
相親相愛一家人
黏土定格｜30s｜主推
兒子沒請到假，整天在公司看家族群組直播裝冷氣
FILM 02
總統級安裝 主片
剪紙動態｜30s
全家站成一排等師傅，師傅一句「坐啦」
FILM 03
冰箱莫開遐久
3D 動畫｜30s
熱到全家擠在冰箱前，師傅親手把門關上
FILM 04
阿嬤的膠帶
剪紙溫情｜56s
師傅照阿嬤的方法，在遙控器貼上紅綠膠帶
全片沒有旁白，只有家人與師傅的對白
·
金章、字卡、片尾全部後製疊上
·
台語台詞以真人配音為上線標準
Film 01相親相愛一家人｜黏土定格｜30s｜分鏡與故事架構
01請假單被主管退回
又要請假等師傅？這禮拜不准喔。
02媽媽傳語音
免請啦，我坐咧顧就好。
03爸爸傳照片：師傅把飲料推回去
04群組「相親相愛一家人」一直跳
05金 · 鋪 媽媽坐在沙發上拍
06金 · 包
07金 · 抽 真空錶指針到底
08金 · 掃 家人貼圖「讚！辛苦了」
09金 · 教 師傅蹲著教阿嬤
10同事探頭
你們家在直播喔？
11阿嬤語音＋金涼長輩圖
乖孫，免驚啦！
12主管站在身後
你們家⋯哪裡裝的？
13兒子轉過椅子
全國電子，總統級安裝啦！
14片尾：這家電專業到你家
Film 02總統級安裝 主片｜剪紙動態｜30s｜分鏡與故事架構
01熱到發白的客廳，貓攤在地上
02媽媽拎飲料衝進門
師傅欲來矣！
03兒子請假、爸爸搬電扇
我明天請假！
04門鈴響，全家站成一排
05師傅推回飲料、指沙發
免招呼，坐啦。
06金 · 鋪 家人一個個坐下
07金 · 包
08金 · 抽
09金 · 掃
10金 · 教
阿嬤，按這顆就好。
11涼風吹進來
金涼！
12片尾：這家電專業到你家
Film 03冰箱莫開遐久｜3D 動畫｜30s｜分鏡與故事架構
01熱到全家擠在冰箱前吹冷風
02媽媽扠腰
冰箱莫開遐久！
03師傅進門、親手關上冰箱
免招呼啦，去坐就好。
04金 · 鋪
05金 · 包
06金 · 抽 陽台室外機看錶
07金 · 掃
08金 · 教
阿嬤，按這顆就好。
09全家癱在沙發
金涼！
10五章蓋滿冰箱上的認證卡
11片尾：這家電專業到你家
Film 04阿嬤的膠帶｜剪紙溫情｜56s｜分鏡與故事架構
01遙控器還包在塑膠袋裡
02白天擦汗、搧扇子
03夜裡熱到睡不著
04孫女遞遙控器，師傅在收工
05字太小，阿嬤看不清
06塞回袋子
免啦，阿嬤用電風就好。
07師傅蹲下來，聽阿嬤說
08照阿嬤的方法貼膠帶
紅的開，青的睏。
09紅、綠膠帶特寫
10第一次自己按，涼風進來
11同一張床，睡得著了
12鄰居來吹冷氣泡茶
13跟孫女視訊
金涼！
14片尾：這家電專業到你家
CHAPTER 04 · CREATIVE
Motion Banner.
官網 banner 不用重畫，讓它動起來。
04
Motion Banner做法
ListeningCultureStrategyCreativePrompt Engineer
沿用官網現有版型，只加 2.5 秒的進場不重做設計、不加浮誇特效，用 motion graphic 的方式讓重點依序出場
現在｜官網靜態 banner
提案｜同一張，做成動態版
0 – 2.5s 進場
日期 → 主標 → 折扣數字 → 商品 → 贈品，依閱讀順序一個個出來
2.5 – 7.5s 停留
畫面定住讓人讀完，只留商品輕微漂浮、一道掃光
7.5 – 8s 循環
淡出接回下一輪，放在首頁輪播不突兀
版型、文案、商品都是現有的，多出來的只有「動」
Motion Banner我們的技術做得到什麼
ListeningCultureStrategyCreativePrompt Engineer
不是 AI 影片，是用程式「算」出來的動態每一格都由時間軸精準計算，文字和價格永遠清楚，不會像 AI 生成影片那樣變形
01 拆層
把官網靜態 banner 拆成文字、商品、贈品、底圖，每一塊都能單獨動
›
02 時間軸
每個元素的出場時間、速度、緩動都是參數，改一個數字整支重算
›
03 逐格算圖
每 1/30 秒算一格畫面，再合成 MP4；同一份設定每次輸出都一樣
›
04 換檔期
換商品圖、日期、金額，重新輸出就是下一檔，不用重做動畫
可以再往上加的
商品 AI 動態
商品圖用圖轉影片做出輕微轉動、冷氣出風
一次多尺寸
同一套動態排成 16:9、9:16、1:1，社群版位一起出
接短影音素材
banner 的商品與標題直接延伸成 Reels 片頭片尾
01–04 為本次 Demo 實際使用的流程；「可以再往上加的」為延伸提案，需另行製作
Prompt Engineer 不只做影片，官網每一檔 banner 也能一起動起來
Motion BannerDemo｜1920×620｜8 秒循環
ListeningCultureStrategyCreativePrompt Engineer
四個檔期，四種進場
01 三星摺疊機 主標逐字上升、優惠條展開、6000 數字跳動、手機滑入
02 禾聯洗衣機 79 由遮罩升起、洗衣機推上、贈品卡滑入掃光
03 全國福利社 斜格子沿對角線彈出、慢慢捲動、66 輕跳
04 空調滿額送點 冷氣降下、風線流動、5000／500 點數跳動
Demo 示意｜版型與文案取自官網現行 banner，商品圖為官網素材去背，正式製作請提供原始去背圖
Motion Banner規格與流程
ListeningCultureStrategyCreativePrompt Engineer
五個動態語彙，換檔期只要換素材
尺寸 1920×620（官網桌機版），手機版 16:9 可同步輸出
格式 8 秒循環 MP4（H.264），可另出 GIF／WebM
規格與上架位置依官網後台實際支援格式調整
換一檔活動，只要換商品圖和文案重新輸出
UGCThinking…
影片講一次，不夠
讓消費者自己玩出專業
玩過一次抽真空，就知道為什麼要抽足
UGC 01互動遊戲
ListeningCultureStrategyCreativePrompt Engineer
金涼挑戰：今天換你當監工
約 1 分鐘的互動小故事。選一個家，從 36°C 的下午走到「金涼！」的夜晚。
選一個家 西曬頂樓／三代同堂／租屋／新成屋
金 · 鋪 點三下，把家具蓋起來
金 · 抽 按住抽真空，綠區撐 2 秒
金 · 教 依情境選師傅會怎麼教
結果卡 稱號＋金涼指數，分享限動
DEMO v5 實際畫面｜插畫為 AI 生成示意｜師傅建議與優惠內容待客戶確認
#坐著等金涼 沒有要裝冷氣的人，也能體驗一次總統級安裝
UGC 02AI 個人化
ListeningCultureStrategyCreativePrompt Engineer
全國店長就是你：拍張自拍，答完 5 題，領一張印著你的店長證
店長證插畫：SSR／SR／R 三種等級，依自拍即時生成
1 拍照入職
自拍上傳，AI 畫成穿全國制服的店長
2 生活試煉 5 題
冷氣怪味、洗衣機跳舞、冰箱不涼⋯店長會怎麼處理
3 知識大公開
店長證印製時，5 張知識卡把售後專業帶回家，每張接一個服務預約
4 領店長證
SSR／SR／R 三種等級，分享限動、到門市換入職禮
DEMO 最新版實際畫面｜插畫為 AI 生成示意｜知識卡服務內容與入職禮待客戶確認
玩家等店長證的那幾秒，正好把「全國電子懂你的生活」讀完
CreativeCampaign 波段
ListeningCultureStrategyCreativePrompt Engineer
換機旺季前開打，7 月營收高峰前疊滿
4 月5 月6 月7 月8 月
引子｜你會在哪裡喊「金涼」？
主片｜相親相愛一家人＋剪紙主片 30／15／6 秒
UGC｜金涼挑戰、全國店長就是你、#坐著等金涼
天氣觸發｜35°C 以上縣市自動加投 6 秒 bumper
系列｜冰箱 3D、阿嬤的膠帶 56s
口碑（年度論壇規劃）｜3 月夏季空調開題「你也請假回家顧師傅嗎？」→ 5、7 月保證聲量文接影片
現場證明（全期）｜師傅每做一步在「金涼認證卡」蓋一個章，冰箱貼留在每一戶
走期為建議，依客戶檔期調整
廣告講的承諾，在每一戶的冰箱上看得到
CHAPTER 05
Prompt Engineer.
剛剛那 4 支片，都是同一位 Prompt Engineer 做的。
05
Prompt Engineer新角色
ListeningCultureStrategyCreativePrompt Engineer
Prompt Engineer：一個會看社群、懂台灣、會導演的 agent
AGENT
Prompt Engineer
每一支片都從洞察開始
每一格都經過 QA 才交出去
① 優質內容洞察Pandora 即時社群資料，找出互動最高的真實貼文
② 台灣獨有洞察在地文化庫：保鮮膜遙控器、長輩圖、請假等師傅
③ Pandora 技術學習優化每一版的回饋都回寫成規則，下一支片不再犯
④ 獨有方法論GATE A 對白 → GATE B 分鏡 → GATE C animatic，三道關卡才開拍
⑤ 硬體技術背景本機剪輯、語音辨識、混音與抽幀 QA，都在同一台電腦上完成
不是一個 AI 工具，是一套會學習的製作流程
Prompt EngineerWorkflow
ListeningCultureStrategyCreativePrompt Engineer
每一支片，都走過這八道關卡
01 洞察
Pandora 社群實測
找出一個看得到的生活畫面
02 對白
GATE A：台詞定稿
TTS 量時長、beat sheet 鎖秒數
03 分鏡
GATE B：9–14 格審圖板
Styleframe 定畫風
05 animatic
GATE C：分鏡＋對白＋音效
切點對齊配樂拍點
06 生成
Nano Banana Pro、Veo 3.1
Seedance 2.0、Motion H3 依鏡挑模型
07 聲音
台語配音、對嘴
配樂避讓人聲、−14 LUFS
v1→v8 冰箱 3D：飲料浮空、角色跑臉、嘴型、抽真空接法逐一修掉
v1→v8 黏土版：三隻手逐幀抓出、TTS 唸出指示被語音辨識攔下
紀錄來源：06_motion 各支片交付說明（README）
一支 30 秒的片，背後是八個版本的修正紀錄
Prompt Engineer報價
ListeningCultureStrategyCreativePrompt Engineer
短影音素材｜Prompt Engineer 代製
NT$65,000
／ 支
交付規格、修改回合與授權範圍以合約為準
洞察 Pandora 社群實測＋在地文化切角
腳本 對白、beat sheet、台語台詞
美術 分鏡審圖板、styleframe、角色三視圖
animatic 時間、節奏、笑點先確認
生成 多模型逐鏡生成與挑選
後製 金章字卡、配音對嘴、配樂混音
QA 抽幀總表、prompt 原文一併交付
Prompt Engineer帶回家
ListeningCultureStrategyCreativePrompt Engineer
把 Prompt Engineer 帶回家：買一台我們的電腦，自己做出這種片
方案 A
交給我們做
NT$65,000 ／支
一支一支下單
洞察、腳本、生成、QA 全包
適合檔期主片、重要 campaign
方案 B
自己養一位 Prompt Engineer
一台裝好 agent 的電腦
內建：社群洞察、在地文化庫、GATE A/B/C 流程
行銷團隊自己出 Reels、門市素材、檔期短片
每一支都照同一套方法論、同一套 QA
方案內容與價格另議
做一支找我們；要天天做，就把整套方法帶回去
這家電
專業到你家
Thank you · Next：選定主推片 → 台語真人配音 → 正式生成 1080p
